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又一家醫(yī)院成功上線杰瑞達(dá)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)!
前言：
2024年11月，經(jīng)過(guò)我方工作人員及鄰水縣人民醫(yī)院院內(nèi)人員的共同努力和緊密配合，成都杰瑞達(dá)科技有限公司自主研發(fā)的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在鄰水縣人民醫(yī)院順利上線，該系統(tǒng)的上線，為前來(lái)就診的患者帶來(lái)了更為便捷、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。
醫(yī)院簡(jiǎn)介：
鄰水縣人民醫(yī)院坐落于四川省廣安市鄰水縣鼎屏鎮(zhèn)人民路北段487號(hào)，始建于1938年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救于一體的國(guó)家三級(jí)乙等綜合醫(yī)院，同時(shí)也是一所愛嬰醫(yī)院、老年友善醫(yī)院，是重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院鄰水分院；醫(yī)院占地面積93.51畝，現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房7.5萬(wàn)余平方米，辦公用房2558平方米，編制床位990張。
杰瑞達(dá)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)上線后，實(shí)現(xiàn)了科技與患者就診的無(wú)縫對(duì)接，有效減少了因人工排隊(duì)簽到造成的時(shí)間浪費(fèi)；在降低分診臺(tái)工作壓力的同時(shí)，也提升了患者的就診效率；通過(guò)自動(dòng)化的排隊(duì)規(guī)則，還減少患者之間，醫(yī)患之間因排隊(duì)問題產(chǎn)生的糾紛。
門診功能介紹：
簽到機(jī)（圖1）為患者提供了多種簽到方式，無(wú)論初診、復(fù)診還是過(guò)號(hào)都可在此簽到。最常用的簽到方式是掃描掛號(hào)單條碼和刷身份證，簽到后，候診屏將顯示診室、醫(yī)生、排隊(duì)序號(hào)及等候人數(shù)等信息；
圖1 簽到機(jī)
診區(qū)綜合顯示屏（圖2）展示了當(dāng)前診區(qū)所有候診情況和過(guò)號(hào)信息，患者可根據(jù)自身情況向分診臺(tái)說(shuō)明，以便更換診室，快速就醫(yī)；
圖2 診區(qū)綜合屏
診室門口屏（圖3）不僅展示當(dāng)前坐診醫(yī)生的姓名、職稱及擅長(zhǎng)領(lǐng)域，還顯示了該診室的前幾位候診患者和已過(guò)號(hào)患者；
醫(yī)生登錄叫號(hào)器（圖4）后只需點(diǎn)擊“下一位”按鈕即可呼叫患者就診。呼叫下一位患者時(shí)，當(dāng)前患者將自動(dòng)完成就診。若多次呼叫后，患者仍未進(jìn)入診室，醫(yī)生可進(jìn)行重呼或過(guò)號(hào)操作。過(guò)號(hào)患者可重新簽到進(jìn)入候診隊(duì)列；
圖3 診室門口屏 圖4 醫(yī)生叫號(hào)器
西藥房簽到介紹：
患者完成就診及繳費(fèi)后，可到西藥房簽到取藥（圖5），簽到成功后，憑簽到小票等候窗口呼叫取藥，簽到方式與門診相同；
圖5 西藥房簽到取藥
在等候期間，患者可通過(guò)窗口顯示屏（圖6）查看等候信息，確保不錯(cuò)過(guò)呼叫。窗口顯示屏上，前三位患者將以綠色標(biāo)記，右側(cè)顯示當(dāng)前窗口過(guò)號(hào)患者。
圖6 西藥房窗口顯示屏
結(jié)語(yǔ)：
鄰水縣人民醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的成功上線，為患者提供了一種公平、透明的就醫(yī)環(huán)境，有效降低了人為插隊(duì)的現(xiàn)象。患者只需根據(jù)顯示屏上的號(hào)碼等待呼叫，大大減輕了等待時(shí)的焦慮和不確定性，提升了患者的信任感和滿意度。?
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